マイナポータルにログインしようとした際、パスワードを間違えてしまうと、ロックがかかることがあります。この場合、解除するためには市町村の窓口に行く必要があるとされていますが、最近ではコンビニでも手続きできるという情報もあります。では、実際にコンビニでのパスワード初期化が可能なのか、またその後のマイナポータル登録について解説します。
1. パスワードロック解除方法
マイナポータルのパスワードを間違えて何度か入力すると、セキュリティ上の理由からロックがかかります。ロックを解除するためには、通常、市町村の窓口での手続きが必要です。しかし、JPKI（公的個人認証サービス）を使うことで、事前に予約をしてコンビニでパスワードの初期化を行うことができるとされています。
初期化後、再度マイナポータルに登録することが可能ですが、いくつか注意点があります。
2. コンビニでの初期化とその流れ
コンビニでのパスワード初期化は、JPKIを使って行うことができます。JPKIは、マイナンバーカードを使って手続きを進める仕組みです。この場合、事前に予約を行い、コンビニの端末で操作を完了することができます。
コンビニでの初期化後、再度マイナポータルにログインすることが可能となり、通常通り利用できるようになります。ただし、初期化後の手続きがスムーズに行えるかどうかは、手続きに使うコンビニ端末や利用者の状況によって異なる場合があります。
3. 窓口での解除の必要性
一方で、コンビニでの初期化がうまくいかない場合や不安な場合は、やはり市町村の窓口で直接手続きすることもできます。窓口での解除は、対面で対応してもらえるため、詳細なサポートが受けられる安心感があります。
窓口で解除してもらう場合には、必要な書類を持参することが求められることが多いので、事前に確認しておくとスムーズに手続きできます。
4. まとめ
マイナポータルのパスワードロック解除は、コンビニでJPKIを利用して行うことが可能ですが、確実に初期化ができるかどうかは個々の状況により異なります。そのため、初期化後に問題が解決しない場合は、市町村の窓口に行くことをおすすめします。どちらの方法でも、ログインできるようになるため、自分の状況に合った方法を選んで手続きを行いましょう。
コメント