マイナンバーカードをアップルウォレットに登録する際に、「カードが利用できません」というエラーメッセージが表示されることがあります。このエラーは、デジタル庁によってカードのアクティベーションが取り消されたことが原因です。ここでは、この問題を解決するための方法を紹介します。
1. エラーメッセージの内容とは？
エラーメッセージ「このカードはデジタル庁によってアクティベートが取り消されました」というのは、マイナンバーカードの登録状態に問題があることを示しています。このエラーが表示される理由は、カードの情報がデジタル庁によって取り消された、または無効になった場合に発生します。
この場合、ウォレットにカードを再登録する必要があります。
2. 問題解決のための手順
1. マイナンバーカードを削除する: ウォレットアプリ内でマイナンバーカードを選択し、「カードを削除」のオプションを選びます。これで、現在登録されているカードを削除できます。
2. 再登録: マイナンバーカードを削除した後、もう一度「マイナンバーカード」オプションからカードを追加し直してください。これで再度アクティベートが行われ、正しく登録されるはずです。
3. 再登録後の確認
再登録後に、カードが正しくアップルウォレットに追加されていることを確認してください。エラーメッセージが表示されなくなり、正常に使用できるようになります。
もし、再度エラーメッセージが表示される場合は、マイナンバーカードの有効期限や、デジタル庁のシステムで何らかのトラブルが発生している可能性も考えられます。その際は、デジタル庁のサポートに問い合わせることをお勧めします。
4. 注意点
マイナンバーカードの情報が取り消される原因としては、システムの不具合やアカウントの情報更新不足などが考えられます。定期的にカードの状態や登録情報を確認することが重要です。
また、マイナンバーカードをアップルウォレットに登録する際は、最新のiOSにアップデートしておくことをお勧めします。
まとめ
「カードが利用できません」というエラーメッセージが表示された場合、まずはマイナンバーカードを削除し、再登録を試みることが最も効果的な解決策です。再登録後に問題が解決しない場合は、デジタル庁に問い合わせて、カードの状態を確認することをお勧めします。
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