火災を発見した場合、迅速な通報が必要ですが、119番にかけた際に「救急ですか？消防ですか？」と聞かれることがあります。もし火災に巻き込まれている人がいる場合、どのように答えるべきか迷うこともあるでしょう。この記事では、火災発見時に119番通報を行う際の正しい対応方法について解説します。
119番通報の基本的な流れ
119番に通報する際は、まずは火災の状況や発生場所を正確に伝えることが重要です。その後、オペレーターから「救急ですか？消防ですか？」と聞かれることがあります。これは、火災現場で怪我人がいる場合、救急車も必要かどうかを判断するための質問です。
もし火災が発生しており、また現場で負傷者がいる場合は、両方の対応が必要になるため、「両方です」と答えることが適切です。これにより、消防と救急車両が速やかに現場に到着することができます。
「両方です」と答えるべき理由
火災が発生し、さらに負傷者がいる場合、消防車は火災の消火や煙の排除などを担当し、救急車は負傷者の救命措置を担当します。通報時に「両方です」と伝えることで、必要な救援が適切に手配され、迅速な対応が可能となります。
もし「消防だけです」と答えた場合、救急車の到着が遅れたり、救急対応が後回しにされる可能性があるため、早期に両方の対応を依頼することが重要です。
火災発見時に知っておくべき他のポイント
火災発生時には、通報以外にも注意すべき点があります。まず、火元や煙の広がり具合をできるだけ詳しく伝えることが重要です。また、火災の発生場所や建物の構造についても知らせると、消防隊が適切な対応を取ることができます。
加えて、負傷者がいる場合はその状態（意識があるか、出血しているかなど）も伝えると、救急車が到着する際の準備が整います。詳細な情報を提供することで、より迅速かつ適切な対応が可能となります。
まとめ
火災を発見した際には、119番に通報し、「救急ですか？消防ですか？」と聞かれた場合には、火災と負傷者がいる場合は「両方です」と伝えることが重要です。これにより、消防と救急車が同時に手配され、迅速な対応が可能となります。火災や災害時には、正確かつ迅速な情報提供が求められるため、落ち着いて適切な通報を心がけましょう。
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