パスポートの受け取り通知は、マイナポータルに登録された情報を基に届きますが、券面事項入力補助用パスワードがロックされていると、通知が届かなかったり、見ることができなくなる可能性があります。この記事では、ロックされているパスワードを解除する方法や、受け取り通知を確認するための手続きについて解説します。
マイナポータルでパスポート受け取り通知を見るために必要な設定
マイナポータルでは、パスポートの受け取り通知を確認するために、正しい設定が必要です。マイナポータルにログインし、パスポートに関する情報を確認するためには、券面事項入力補助用パスワードを入力する必要があります。このパスワードがロックされている場合、通知を見ることができません。
通常、このパスワードは市役所などで発行されますが、ロックされている場合は再設定が必要です。再設定は、最寄りの市役所で手続きを行うことができます。
券面事項入力補助用パスワードのロック解除方法
券面事項入力補助用パスワードがロックされている場合、その解除手続きは基本的に市役所で行います。ロック解除のためには、本人確認書類を持参して市役所に出向き、窓口で手続きを進める必要があります。
平日17時過ぎまで働いている場合、市役所の営業時間内に行くのが難しいことがあります。その場合、事前に予約を取って、土日に対応している市役所を探すのが良いでしょう。もし予約が取れない場合、オンラインでパスワードの解除手続きをサポートしている自治体もあるため、オンライン対応の有無を確認することも一つの方法です。
受け取り通知が届かない場合の対処法
パスポートの受け取り通知がマイナポータルに届かない場合、券面事項入力補助用パスワードのロックが解除されていない可能性があります。パスワードが解除されると、通知を再度確認することができます。
また、受け取り通知の配信が遅れている場合や、システムの不具合などが考えられる場合もありますので、その際は市役所のパスポート窓口に問い合わせて、状況を確認することをお勧めします。
まとめ
パスポート受け取り通知が届かない原因は、券面事項入力補助用パスワードがロックされていることが考えられます。このパスワードを解除するためには、市役所での手続きが必要ですが、仕事の都合で平日に行けない場合は、事前に予約を取るか、オンライン対応が可能かどうかを確認することが重要です。手続きが完了した後は、マイナポータルで通知を確認できるようになります。
コメント