e-Taxで利用者識別番号を取得する方法とトラブルシューティング

e-Taxで利用者識別番号を取得し、インボイス番号を取得するための手続きについて、特にマイナンバーカードを使用する際に問題が発生することがあります。このガイドでは、よくあるトラブルとその解決方法を詳しく解説し、スマートフォンを使った申請方法についても触れます。

1. e-Taxで利用者識別番号を取得する際のよくあるトラブル

利用者識別番号の取得時に、マイナンバーカードを読み取った後、情報入力画面に進まない、または画面が戻ってしまうという問題が発生することがあります。これにはいくつかの原因が考えられます。まず、マイナンバーカードの読み取りに使用しているデバイスやブラウザの設定が関係している可能性があります。

2. 解決方法：e-Taxの画面が進まない場合

もし画面が進まない場合、まず以下の点を確認してみましょう。

• マイナンバーカードの読み取りデバイス（ICカードリーダー）の接続状態を確認する。
• 最新のe-Tax対応のブラウザを使用しているか確認する。
• e-TaxのWeb版にアクセスする際は、利用する環境が推奨されているOSやブラウザのバージョンに適合しているかを確認する。

3. スマホでの利用者識別番号の取得について

スマホでの申請は、便利ですが注意点もあります。スマホを使って取得する場合、その場ですぐに完了する場合もありますが、申請内容や必要な書類の確認が遅れると、数日かかる場合もあります。スマホ版e-Taxアプリを利用する場合、設定が正しく行われていることを確認しましょう。

4. 税務署に出向く場合

スマホやPCで手続きがうまくいかない場合、税務署に出向いて手続きを行うことも可能です。税務署では、窓口で直接手続きを進めることができ、職員がサポートしてくれるので安心です。特に急ぎの場合は、最寄りの税務署で直接申請するのも良い方法です。

5. まとめ

e-Taxで利用者識別番号を取得する際に直面する問題は、多くの場合、デバイスやソフトウェアの設定に関係しています。トラブルシューティングを行い、スマホを使用する場合には、適切なアプリをインストールし、税務署での手続きも視野に入れると良いでしょう。問題が解決しない場合は、税務署でサポートを受けるのが最も確実です。