マイナンバーカードの署名用パスワードロック解除後の読み取りエラーの原因と対策

マイナンバーカードの読み取りに関するトラブルはよくありますが、署名用パスワードを間違えてロックがかかり、その後スキャンできなくなる問題も報告されています。この記事では、なぜマイナンバーカードの読み取り時にエラーが発生するのか、そしてその原因と解決方法について詳しく説明します。

1. 署名用パスワードのロック解除後に発生するエラーの原因

マイナンバーカードに関する問題で最もよく見られるのは、署名用パスワードを複数回間違えた後のロックです。ロックがかかると、マイナンバーカードの読み取りができなくなります。この場合、コンビニで再設定を行っても、完全に正常に戻るわけではないことがあります。

特に、パスワードの確認画面で「残り5回可能」と表示されるのに、銀行アプリで読み取りができない場合、その原因として「認証のタイミング」や「デバイスとの互換性」が考えられます。カード自体はロックが解除されても、アプリやデバイスの設定によって問題が生じることがあります。

読み取りエラーが発生する理由は複数あります。以下はその主な原因と解決方法です。

アプリケーションの不具合：銀行のアプリやその他のアプリがマイナンバーカードの読み取りを正しく行えない場合、アプリ自体のアップデートや再インストールが必要です。
カードリーダーの設定：使用しているスマートフォンやパソコンに接続しているカードリーダーの設定が正しくない可能性もあります。適切なドライバーのインストールを確認してください。
インターネット接続：一部の処理ではインターネット接続が必要な場合があるため、接続状況を再確認しましょう。