最近、D払いの本人確認を行う際に「データが不正です」と表示され、マイナンバーカードの署名用電子証明書や顔認証に関するトラブルが発生することがあります。この記事では、その原因と対処法について詳しく説明します。
1. D払いでの本人確認の流れ
D払いで本人確認を行う場合、署名用電子証明書や顔認証を使用して身分証明をします。電子証明書を使う場合、マイナンバーカードに登録されている暗証番号を入力して、データが正しいかを確認します。顔認証はカメラで撮影された顔画像を使って本人確認を行いますが、顔写真と照合できなかった場合にはエラーが発生することもあります。
2. 署名用電子証明書の暗証番号が不正な場合の原因
署名用電子証明書の暗証番号が不正と表示される原因として、初期化した際の手続きミスや設定した暗証番号が間違っている可能性があります。コンビニで初期化した場合でも、正確に暗証番号を登録できなかった場合や、マイナンバーカードが正しく認識されないことが原因です。
3. 役所での再設定が必要な理由
「データが不正です」というエラーメッセージが表示される場合、役所で暗証番号を再設定することをおすすめします。役所で再設定することで、マイナンバーカードの設定が正確に行われ、D払いの本人確認がスムーズに進む可能性が高くなります。暗証番号のリセット手続きは、役所の窓口で行うことができます。
4. トラブルを避けるための事前準備
マイナンバーカードや電子証明書を使ってD払いの本人確認を行う前に、暗証番号の確認や顔認証の設定をしっかりと行っておくことが重要です。また、カードの状態や登録情報に不備がないか、事前にチェックしておくと、トラブルを避けることができます。
5. まとめ: スムーズな本人確認を目指すために
D払いでの本人確認がうまくいかない場合、焦らずにマイナンバーカードの暗証番号や顔認証を再確認することが重要です。問題が解決しない場合は、役所での再設定を検討しましょう。これで、スムーズに本人確認を終わらせ、D払いを安心して利用することができます。
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