バンドルカードの本人確認で顔写真一致しない場合の対処法

バンドルカードの本人確認で顔写真が一致しないと困ってしまいますよね。特に、マイナンバーカードを使って顔認証を行っている場合、髪色やすっぴん、または細かな違いが原因で顔写真が一致しないことがあります。今回は、顔認証が通らない理由とその対策についてご説明します。

顔認証で一致しない原因とは

顔認証が一致しない主な原因にはいくつかの要因が考えられます。まず、顔写真が撮影された当時の状態と現在の状態に違いがあることが挙げられます。髪色が異なったり、メイクや髪型が変わったりしている場合、顔認証システムが一致しないことがあります。さらに、すっぴんでの顔認証も影響する可能性が高いです。

顔認証がうまくいかない主な要素としては、まず「照明」や「カメラの角度」があります。顔認証システムは、顔の特徴を読み取るために適切な照明と正確な角度で顔を撮影する必要があります。暗い場所や斜めから撮った場合、認証が通りづらくなります。

顔認証がうまくいかない場合、まずは再度顔写真を撮り直してみましょう。できるだけ顔の特徴が分かりやすくなるように、明るい場所で正面から撮影することが重要です。髪型や髪色を合わせることも有効ですが、メイクが影響する場合もあるので、普段の状態に近づけることが大切です。

それでも認証されない場合は、バンドルカードのサポートに再度問い合わせて、詳細を確認しましょう。サポート側から追加の手続きが案内されることがあります。場合によっては、直接書類を送付して本人確認を行うこともあります。

顔認証の問題は、照明や角度、顔の状態による影響が大きいです。再挑戦する際は、顔の特徴がしっかり見えるように撮影し、髪色やメイクも調整してみましょう。それでも解決しない場合は、サポートに問い合わせて追加手続きを行うことをお勧めします。