e-shienのオンライン申請で「個人番号入力エラー」が出る原因と対処法

e-shienのオンライン申請で「保護者の個人番号入力エラー」が発生する場合、その原因としていくつかのポイントが考えられます。特に、マイナンバーの入力に関するエラーはよくある問題です。この記事では、エラーの原因とその解決方法について詳しく解説します。

1. エラーの原因とは？

入力時に「12桁の番号」と表示されるエラーが発生する場合、まず最初に確認すべきことは入力する番号が正しいかどうかです。マイナンバーは12桁の数字で構成されており、入力する際には数字の順番や桁数を間違えていないかを確認しましょう。

マイナンバーの中には0で始まる番号もありますが、これは問題ありません。ただし、オンライン申請では数字の0が省略されることがあります。入力画面に表示されたままの番号を入力することが求められます。数字の0を含めて12桁を正確に入力することが重要です。

マイナンバーカードの裏面に記載されている12桁の個人番号を入力する場合、申請画面で指示された通りに番号を入力しましょう。エラーが出る場合、もう一度入力内容を確認してみてください。また、入力する際には記号やスペースを入れないようにしましょう。

もしそれでもエラーが解決しない場合、他の原因が考えられるかもしれません。例えば、e-shienシステムのバージョンアップや一時的な不具合などが影響している可能性もあります。その場合は、e-shienのサポートセンターに問い合わせて、詳細な対応を受けましょう。

e-shienで「個人番号入力エラー」が発生した場合、番号が12桁で正しい形式で入力されているかを再確認することが大切です。特に0から始まる番号を正確に入力することが重要です。それでも解決しない場合は、システムの不具合やサポートを利用して対応することが必要です。