マイナンバーカードが読み取れない場合の対処法【GALAXY S21 5G】

マイナンバーカードが一昨日まで正常に読み取れていたのに、突然読み取れなくなった場合、焦らずにいくつかの対処法を試してみましょう。この記事では、GALAXY S21 5Gにおけるマイナンバーカードの読み取り不具合の原因と解決策について解説します。

1. スマホのNFC設定を確認する

マイナンバーカードの読み取りには、スマホのNFC機能が必要です。まず、GALAXY S21 5Gの設定画面でNFC機能がオンになっていることを確認してください。設定方法は、「設定」→「接続」→「NFCと支払い」で確認できます。NFCがオフになっていると、カードを読み取ることができません。

一時的な不具合が原因で読み取れないことがあります。スマホを再起動して、再度マイナンバーカードをかざしてみましょう。これによって、アプリや機能の不具合が解消されることがあります。

マイナンバーカードを読み取るために使用しているアプリ（例：マイナポータルアプリ）が最新でない場合、読み取りエラーが起きることがあります。アプリのアップデートがあるか確認し、必要なアップデートを行ってください。

カードの表面に汚れや指紋が付いていると、NFCが正常に動作しないことがあります。マイナンバーカードを柔らかい布で優しく拭き、再度読み取りを試みてください。

もし上記の方法で解決しない場合は、別の端末でマイナンバーカードを試してみるのも一つの方法です。他の端末でも読み取れない場合、カード自体に問題がある可能性があります。

上記の方法を試しても改善しない場合、マイナンバーカード自体に不具合があるかもしれません。最寄りの市区町村窓口に相談して、カードの再発行を検討しましょう。

GALAXY S21 5Gでマイナンバーカードが読み取れない場合は、まずはNFC設定の確認や再起動、アプリのアップデートを試みましょう。それでも解決しない場合は、カードに問題があるかもしれませんので、再発行の手続きを行うことをお勧めします。