マイナンバーカードを利用する際、暗証番号を三回間違えてしまった場合、通常、カードがロックされることがあります。しかし、顔認証機能を利用できる状態であれば、カードのロックを解除するために市役所に行く必要があるのか疑問に思う方も多いでしょう。この記事では、マイナンバーカードの暗証番号を間違えた際の対処法について詳しく解説します。
暗証番号を三回間違えるとどうなる？
マイナンバーカードの暗証番号は、セキュリティを高めるために設定されており、三回間違えるとロックされる仕組みになっています。これにより、不正使用を防ぐことができます。ロックされた場合、通常は再設定が必要です。
ただし、顔認証を利用することで、暗証番号を入力せずに利用することができる場合があります。この場合でも、暗証番号を完全に忘れてしまったり、顔認証が使えない場合には、市役所などでの手続きが必要になります。
顔認証を使っている場合の対処方法
顔認証が利用できる場合、暗証番号を間違えてロックされたマイナンバーカードでも、顔認証機能を使って一部の機能を利用することができます。しかし、全てのサービスで顔認証が利用できるわけではなく、暗証番号の再設定が求められることもあります。
そのため、顔認証を使えるからと言って、カードのロックが解除されているわけではありません。再設定が必要な場合は、市役所での手続きが必要です。
市役所に行くべきか？
顔認証が使える場合でも、最終的には市役所での手続きが必要となることがほとんどです。暗証番号を再設定するには、本人確認が必要となり、市役所での手続きを通じてロック解除や再設定を行うことができます。
市役所での手続きでは、マイナンバーカードを持参し、必要な書類を持って行くことをお勧めします。また、顔認証が使える場合でも、カードに関連する全てのサービスで正常に利用できるかどうかを確認することが重要です。
まとめ
マイナンバーカードの暗証番号を三回間違えるとロックされ、顔認証が使える場合でもカードの完全な利用には市役所での手続きが必要です。顔認証を使っても暗証番号を再設定するためには、本人確認を行い、必要な手続きを踏む必要があります。市役所に行くことが解決策となるため、早めに手続きを行いましょう。
コメント