PayPay銀行開設時のマイナンバーカードエラーの解決方法

PayPay銀行の口座開設時にマイナンバーカードを読み取った際にエラー画面が表示されることがあります。この記事では、そのエラーが発生する原因とその対処法について解説します。

1. エラー画面が表示された原因

PayPay銀行の口座開設時にマイナンバーカードを使って本人確認を行う際、エラーが表示される場合があります。この原因は複数考えられますが、主にカードの読み取り不良や登録情報の不一致が影響することがあります。

エラー画面が表示された場合、まずは以下の点を確認してください。
・マイナンバーカードのICチップ部分が汚れていないか確認する。
・カードリーダーの接続状態を再確認する。
・インターネット接続が安定しているか確認する。

再試行する際は、最初にマイナンバーカードの読み取り部分に指紋や汚れがないか確認し、もう一度試してみてください。また、マイナンバーカードの登録情報が最新であることを確認するため、住民票や住所変更の手続きが完了していることを再確認することも重要です。

上記の方法で解決しない場合は、PayPay銀行のカスタマーサポートに問い合わせるのが最も確実です。電話やチャットでサポートを受けることができます。

PayPay銀行でマイナンバーカードを使った口座開設時にエラーが発生した場合、原因はさまざまですが、カードの読み取り不良や情報の不一致が多く見られます。確認作業をしっかり行い、それでも解決しない場合はカスタマーサポートに連絡することをお勧めします。