モアラアカウントでマイナンバーを登録する方法と認証エラー対処法

モアラアカウントを使用してマイナンバーを登録しようとしているのに、認証済みにならない場合、何か問題が発生している可能性があります。この記事では、マイナンバー登録時に認証エラーが発生する場合の対処法や、モアラのサポート情報について解説します。

1. モアラアカウントとマイナンバーの連携方法

モアラアカウントにマイナンバーを登録するためには、まず「デジタル認証」というアプリを使って認証を行います。これにより、マイナンバーの登録がオンラインで完了できます。

もし、アプリで「認証済み」と表示され、利用済みサービスに戻るといったメッセージが表示される場合、これは認証自体が成功したことを意味していますが、モアラのシステム側での同期がうまくいっていない可能性も考えられます。

認証がうまくいかない場合、まずは以下の点を確認してください。

これらの対策を行っても解決しない場合は、モアラのサポートへ問い合わせを行うのがベストです。

モアラの公式サポートへの問い合わせ方法は、公式サイトの「お問い合わせ」ページに記載されています。一般的には、メールでのサポートや、電話窓口、チャットサポートなどが提供されています。

また、オンラインサービスに関するよくある質問（FAQ）も確認してみましょう。FAQには、認証エラーやアカウント設定に関する詳しい情報が記載されていることが多いです。

モアラアカウントでマイナンバーの認証がうまくいかない場合、まずはデジタル認証アプリとブラウザの設定を再確認することが重要です。それでも解決しない場合は、モアラのサポートに問い合わせることが推奨されます。

手順を再確認し、確実に連携ができるように対処してみましょう。