最近、電話に出たら「マイナンバーカードに関する重要なお知らせです」という音声ガイドが流れ、続いて1番を押すように指示される場面があったという話をよく耳にします。これは一体何なのか、そしてその電話は本物なのか、疑問に思う方も多いでしょう。この記事では、こうした電話の正体や、マイナンバーカードに関する電話がかかってきた場合の対応方法について解説します。
マイナンバーカードに関する音声ガイドの電話
「マイナンバーカードに関する重要なお知らせです」という音声ガイドが流れる電話がかかってきた場合、注意が必要です。日本政府や地方自治体が直接電話でお知らせをすることは基本的に少なく、特に自動音声での案内は詐欺の手口として使われることがあります。
詐欺電話の可能性について
マイナンバーカードや税金、年金などの行政に関する重要なお知らせを自動音声で伝えることはほとんどありません。もしそのような電話がかかってきた場合、詐欺の可能性を考慮して慎重に対応することが大切です。特に、電話をかけた側からの要求に従って番号を押すような指示があった場合、それは詐欺電話である可能性が高いです。
公式の問い合わせ方法と対応
もし、実際にマイナンバーカードに関するお知らせを受け取りたい場合、公式な手段での確認が必要です。マイナンバーカードに関するお知らせや手続きについては、地方自治体からの郵送での通知や、役所の公式サイトでの案内が基本です。電話でのお知らせに関しては必ず公式な窓口に問い合わせてから行動しましょう。
電話が詐欺のものである場合の対応方法
もし詐欺の可能性があると感じた場合、まずは電話を切り、その番号に掛けなおすことは避けましょう。詐欺業者は、自分の正体を隠すために電話番号を偽装することが多いため、再度同じ番号に電話をかけても危険です。代わりに、最寄りの警察や消費者センター、または役所に問い合わせることをお勧めします。
まとめ
マイナンバーカードに関する重要な情報は、基本的に公式な方法で届くものであり、突然の電話で音声ガイドによる指示があった場合は、詐欺のリスクが高いと考えられます。疑わしい場合は、冷静に対処し、公式窓口で確認することが大切です。もし詐欺の疑いがあれば、速やかに警察や消費者センターに相談しましょう。
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