マイナンバーカードでの電子証明書失効に関する問題解決方法

マイナンバーカードと免許証を利用して、マイナポータルにアクセスしようとした際に、電子証明書が失効しているというエラーメッセージが出ることがあります。この記事では、電子証明書の失効に関する考えられる原因とその解決方法について説明します。

考えられる原因

まず最初に考えられるのは、マイナンバーカードに記載されている電子証明書の更新が行われていないことです。2021年に住所変更を行ったということですが、住所変更時に電子証明書が適切に更新されなかった可能性があります。

マイナポータルでの確認方法

マイナポータルにログインして、電子証明書の有効期限が表示されていることを確認しましょう。電子証明書が有効期限内である場合でも、住所変更後に更新されていないことが原因となることがあります。

マイナンバーカードの再発行の手続き

もし、電子証明書が更新されていない場合、再発行手続きを行う必要があるかもしれません。再発行の際には、マイナンバーカードの交付窓口で手続きが行えるため、役所や自治体の窓口で確認してみてください。

暗証番号の確認

また、暗証番号の入力が正しいかどうか再確認してください。暗証番号が正しいにも関わらずログインできない場合は、別の原因が考えられます。その場合、カードの再発行やサポートに問い合わせをしてみましょう。

まとめ

マイナンバーカードの電子証明書が失効している場合、更新手続きや再発行が必要です。また、住所変更後に更新されていないことが原因となることがあります。これらの点を確認した上で、再度マイナポータルにアクセスを試みてください。