東京都が提供する「東京アプリ」では、2026年2月2日から始まった都民向けの「東京アプリ生活応援事業」により、マイナンバーカードで本人確認を完了した15歳以上の東京都民を対象として、11,000円相当の「東京ポイント」が付与されています。本記事ではポイント申請の手順や、本人確認完了後に「ポイント申込」ボタンが出ない場合の確認方法と対処法について解説します。
東京アプリ生活応援事業とは
東京都公式の「東京アプリ」は、行政サービスの手続きをスマートフォンで行えるアプリです。このアプリにマイナンバーカードで本人確認を行った東京都民が、対象期間内に手続きを完了すると、11,000円相当の「東京ポイント」がもらえます。ポイントはau PAY、dポイント、楽天ペイ（楽天キャッシュ基本型）、Vポイント、メルカリポイントなどに交換して日常の支払いに使える仕組みです。:contentReference[oaicite:0]{index=0}
ポイントのもらい方（基本手順）
ポイントを受け取るには、以下の手順を確実に行ってください：まず「東京アプリ」をインストールし、アカウントを作成します。次に、別途必要な「デジタル認証アプリ」をインストールしておきます。最後に、スマートフォンのNFC機能でマイナンバーカードによる本人確認を行い、その後に「東京ポイントを申し込む」手続きを完了させる必要があります。:contentReference[oaicite:1]{index=1}
本人確認だけではポイントは付与されない
重要なのは、マイナンバーカードで本人確認を完了しただけではポイントは付与されない点です。本人確認が終わった後に、アプリ内で別途「東京ポイントを申し込む」操作を行う必要があります。これを行わないとポイント付与対象になりません。:contentReference[oaicite:2]{index=2}
「東京ポイントを申し込む」ボタンが出ない場合の確認方法
アプリ内ホーム画面では、本人確認の状態に応じてアイコンやバナーが変化します。緑色の「本人確認」バナーが表示されている場合は本人確認がまだ完了していません。本人確認が完了し、ポイント申込前の場合はオレンジ色の「東京ポイントを申し込む」バナーが表示されます。本人確認もポイント申込も完了している場合は、これらのバナーが表示されなくなります。:contentReference[oaicite:3]{index=3}
ボタンが出ないケースと対処
本人確認後に申込ボタンが出ない原因としては、処理がまだ反映されていない、通信の遅延・システム混雑などが考えられます。SNS等では、本人確認後しばらくたってからポイント付与画面が出たり、ポイントが付与されたという報告も見られるため、システム側が反映されるまで時間がかかるケースがあるようです。:contentReference[oaicite:4]{index=4}
また、本人確認が無事完了しているかどうかは、アプリ内のアカウントアイコンに緑色のチェックマークが付いているかで確認できます。チェックマークが出ていても申込画面が表示されない場合は、一度アプリを再起動したり、時間を置いて再度開くと出ることがあります。:contentReference[oaicite:5]{index=5}
まとめ
東京アプリで11,000円相当のポイントを受け取るには、マイナンバーカードによる本人確認だけでなく、「東京ポイントを申し込む」操作をアプリ内で完了させる必要があります。本申請ボタンが表示されない場合は、アプリ内のバナーやアカウントアイコンを確認して、本人確認の状態をチェックしましょう。また、アクセス集中や処理の遅延により表示されないケースもあるため、時間を置いて再試行するのも有効です。
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