LINEの本人確認手続きをするとき、マイナンバーカードに記載されている住所と実際に利用するサービスの住所（例えばライブチケット申込の住所）が異なっていると不安になる人もいるでしょう。特にマイナンバーカードは本籍や住民票の住所と異なる場合もあり、どの住所を基準にすべきか悩むケースがあります。この記事では、本人確認に使う住所の考え方や実際の対処方法をわかりやすく解説します。
本人確認で使う住所とは何か
そもそも、本人確認に使う住所は「現住所」つまり実際に住んでいる場所の住所が基準となります。マイナンバーカードには氏名・生年月日・住所が記載されていますが、この住所は役所に届出した住民票上の住所で、転居届などを出していない場合は現住所と一致していないことがあります。
たとえば、引越し後にマイナンバーカードの住所変更をしていない場合、カードの住所と実際の居住地が異なる場合があります。このような差異があると、本人確認時に住所の一致を求められるサービスではエラーになる可能性があるので注意が必要です。住所は住民票と同じ表記に合わせることが求められる場合が多いです。
LINEの本人確認での住所の扱い
LINEのサービス（例：LINEポケットマネーやアカウント本人確認）では、マイナンバーカードを使った本人確認が可能です。カードをスマホにかざしてICチップから情報を読み取る方式では、カードに記載された情報がそのまま本人確認に使われます。[参照] そのため、住所の入力や提出情報はカードの住所と一致する必要があります。
申請画面で住所を入力する場合、現住所とカードの住所が不一致だとエラーや承認されないケースがあります。特に「住所欄に本人確認書類と異なる住所を入力すると非承認になる」旨がサービスヘルプにも記載されています。[参照]
本籍と現住所の違いを正しく理解する
マイナンバーカードには、「本籍」が表示されることがありますが、本籍は戸籍の登録場所であり、日常の住居住所とはまったく別の情報です。現住所や住民票の住所とは異なります。[参照]
本人確認はあくまで「現住所」やカードに記載されている住所をもとに行われるため、本籍の住所が書かれていても入力欄や確認書類として扱うべき内容ではありません。住所は最新の情報（住民票に登録された住所）を基準にすることが通例です。
住所が違う場合の対処方法
もしマイナンバーカードの住所が現住所と異なる場合、本人確認書類としてカード単体だけでは不十分になる可能性があります。その場合は、住民票の写しなど現住所が確認できる別の書類を用意する方法があります。多くのサービスでは、現住所が確認できる書類として住民票や公共料金領収書を追加することで本人確認が可能になります。
また、マイナンバーカード自体の住所を市区町村の窓口で変更しておくことで、今後の本人確認でも一致した住所を使うことができ、手続きがスムーズになります。
実例：住所が違った場合の申請の流れ
例えば、ライブチケットの申込で住所を入力した際に、マイナンバーカードの住所が古い住民票の住所だったため本人確認が一度不承認になったケースがあります。この場合、現在の住民票を取得し、正しい現住所を証明するために住民票を提出したところ、無事本人確認が完了した例があります。
このように、マイナンバーカード単体で本人確認を行う場合はカードの情報が基準になるため、現住所とのズレを早めに解消することが重要です。
まとめ
LINEの本人確認では、マイナンバーカードを使う場合でも、住所は現住所（住民票上の住所）またはカードに登録されている住所と一致している必要があります。カードの住所が本籍や古い住所の場合は、住民票の写しなど追加書類を用意したり、カードの住所を変更したりすることでスムーズに本人確認を進めることができます。申請するサービスの要件に合わせて住所表記を正しく整えることがポイントです。
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