マイナポータルのスマホ用電子証明書が無効と表示される原因と対処法｜有効期限が残っている場合の確認ポイント

マイナポータルアプリで「スマホ用電子証明書の有効性を確認」した際に「このスマホ用電子証明書は無効です」と表示されると、有効期限が残っているのになぜ使えないのか不安になる方も多いです。この記事では、スマホ用電子証明書が無効になる主な原因や、自分で確認できる対処方法、役所での手続きが必要になるケースについて解説します。

スマホ用電子証明書が無効と表示される理由

スマホ用電子証明書の有効期限が令和12年まで残っていても、状態が「無効」と表示されることがあります。これは必ずしも有効期限切れを意味するものではありません。

スマホ用電子証明書は、マイナンバーカード本体の電子証明書とは別にスマートフォンへ登録される仕組みです。そのため、カード側が有効でも、スマホ側の電子証明書だけが利用できない状態になる場合があります。

例えば、スマートフォンの機種変更、初期化、OSアップデート、マイナポータルアプリの再設定などを行った後に、スマホ用電子証明書の状態確認が必要になるケースがあります。

まず確認したいスマホ用電子証明書の状態

「無効」と表示された場合は、以下の項目を順番に確認すると原因を特定しやすくなります。

特に、スマートフォンを買い替えた場合は注意が必要です。以前の端末で登録したスマホ用電子証明書は、新しい端末へ自動的に引き継がれるわけではありません。

スマホ用電子証明書を再設定する方法

スマホ用電子証明書が無効になっている場合、マイナポータルアプリから再設定や利用登録を行うことで改善する可能性があります。

アプリを開き、スマホ用電子証明書に関する設定項目を確認してください。案内に従って本人確認を行い、登録手続きを進めることで再利用できる場合があります。

例えば、アプリを削除して再インストールした後や、端末の設定変更を行った後は、スマホ用電子証明書の登録状態が変わっていることがあります。

役所で手続きが必要になるケース

スマホ用電子証明書の再設定を試しても無効表示が続く場合や、電子証明書自体が失効している場合は、市区町村の窓口で確認が必要になることがあります。

ただし、スマホ用電子証明書だけが無効になっている場合は、必ずしもマイナンバーカードの更新時期とは限りません。まずはアプリ上で再登録できるか確認することがおすすめです。

窓口へ行く場合は、マイナンバーカード、暗証番号、利用しているスマートフォンなどを準備しておくと手続きがスムーズです。

スマホ用電子証明書を利用するときの注意点

スマホ用電子証明書は便利な機能ですが、端末の変更や削除操作によって利用できなくなることがあります。

機種変更をする予定がある場合は、事前にスマホ用電子証明書の引き継ぎや削除手続きについて確認しておくと安心です。

また、暗証番号を複数回間違えるなどの操作でも利用制限がかかる場合があります。焦って何度も入力を繰り返さず、表示される案内を確認することが大切です。

まとめ｜有効期限が残っていてもスマホ用電子証明書が無効になることがある

マイナポータルアプリで「スマホ用電子証明書は無効です」と表示されても、有効期限が残っている場合は電子証明書の期限切れ以外の原因が考えられます。

まずはアプリの状態、登録端末、利用設定を確認し、必要であればスマホ用電子証明書の再設定を試してみましょう。それでも解決しない場合は、市区町村の窓口で状態を確認してもらうことで原因を特定できます。