西日本シティ銀行の行員SNS不適切投稿はBeRealで間違い？閲覧方法と注意点

最近話題になった西日本シティ銀行の行員によるSNS投稿の件は、特定のSNSアプリがきっかけで多くのネットユーザーの関心を集めました。この事案がどのSNSを使ったのか、さらにその投稿を今でも見ることができるかについてまとめています。

問題の投稿に使われたSNSアプリ

報道によると、福岡に本社を置く西日本シティ銀行の行員が支店内の様子を撮影・投稿したSNSアプリとして、若者に人気の「BeReal」が挙げられています。投稿には支店内のホワイトボードやデスクなどが映り込み、顧客7名の氏名も写っていたとされ、銀行が公式に謝罪を出しました。［参照］

BeRealは1日1回ランダムに通知が届き、2分以内に撮影・共有する仕組みが特徴で、若年層を中心に人気ですが、このように不用意な撮影や投稿が内部情報流出につながるリスクも指摘されています。［参照]

BeRealの特徴として、アプリ内での投稿は通常24時間で消える仕組みになっています。これは「24時間だけ表示される日常共有」に重点を置いたSNS仕様です。そのため、元の投稿自体はBeRealアプリ内では時間経過と共に自動的に消える可能性が高いです。

ただし、投稿された動画や画像を誰かがスクリーンショットや画面録画などで保存し、別のSNS（例:Xなど）で再投稿や拡散が行われていれば、そちらの投稿で見ることができる場合があります。実際、この事案についてもBeReal発とみられる映像をつなげたものがX上で拡散していると報じられています。［参照］

拡散された映像や画像には、銀行の執務室内の様子が映っていました。ホワイトボードに書かれた業績目標や顧客名など、プライバシーや個人情報に関わるデータが含まれていたため、銀行側が謝罪に追い込まれる事態となっています。［参照］

このような「社内の様子」がSNSに映ってしまうと、企業として情報管理やコンプライアンス問題にも波及するため、投稿前の注意や教育の重要性が強く指摘されています。

BeRealに限らず、SNSでは友人間限定の投稿でも他者がスクリーンショットを取ってしまえば外部へ広がる可能性があります。また、職場での撮影・投稿は多くの企業で規則違反となっているケースがほとんどです。

企業の内部情報をSNSで扱う際には、投稿前に周囲の映り込みや情報の扱いに十分に注意することが必要です。また、SNSアプリの仕様やリスクを理解し、業務中の使用を避けるなどのルールの整備も重要とされています。

西日本シティ銀行の女性行員がSNSに投稿した映像には、SNSアプリ「BeReal」を使って撮影されたとみられる動画・画像が含まれていました。BeReal自体は24時間で投稿が消える仕組みですが、別SNSで保存・拡散されている映像を見ることは可能です。

このような事案は、SNSアプリの特性とプライバシー情報の扱いについてのリテラシーが問われる出来事として広く議論されています。投稿前の注意やルールの徹底が今後さらに重要になります。