マイナンバーカードの顔写真と現在の顔が違う場合の対処法｜本人確認で通らない時の手続き

マイナンバーカードは本人確認書類として利用できる便利なカードですが、作成時から年月が経つと髪型や体型、顔つきなどが変化し、顔写真との違いで本人確認に時間がかかる場合があります。整形など大きな変化がなくても、加齢や生活環境の変化によって印象が変わることは珍しくありません。

この記事では、マイナンバーカードの顔写真と現在の顔が大きく違って見える場合に、本人確認で困った時の対応方法や、カードを更新するタイミングについて詳しく解説します。

マイナンバーカードの顔写真と現在の顔が違っても利用できる場合がある

マイナンバーカードの顔写真は、カード作成時点の本人確認情報として登録されています。そのため、数年後に顔つきが変化すること自体は想定されています。

人の顔は、年齢による変化、体重の増減、髪型や眉毛の変化、メイクの有無などによって大きく印象が変わることがあります。本人であることが確認できれば、多少の違いだけで利用できなくなるわけではありません。

例えば、学生時代に作成したマイナンバーカードを社会人になって使用する場合、顔の輪郭や雰囲気が変わっていることがあります。しかし、カードの情報や本人の説明などを合わせて確認することで本人確認が行われます。

マイナンバーカードを使った本人確認では、顔写真だけでなく、氏名や住所、生年月日など複数の情報を確認する場合があります。顔認証がうまくいかない場合でも、すぐに本人確認ができないと決まったわけではありません。

まずは、明るい場所で顔を正面に向ける、帽子やマスクなど顔を隠すものを外す、髪が顔にかからないようにするといった基本的な対策を試すことができます。

オンラインサービスなどで顔認証が必要な場合は、撮影環境やカメラ性能によって認識精度が変わることもあります。別の場所や端末で試すことで改善するケースもあります。

現在の顔とカード写真の印象が大きく異なり、本人確認で何度も困る場合は、マイナンバーカードの更新を検討するとよいでしょう。

マイナンバーカードは、有効期限の更新時だけでなく、状況によっては新しい顔写真で申請し直すことができます。現在の自分に近い写真へ変更することで、今後の本人確認がスムーズになります。

例えば、10年以上前に撮影した写真を使っている場合、顔の輪郭や目元、全体的な雰囲気が大きく変化している可能性があります。その場合は、新しい写真で作り直すことでトラブルを減らせます。

新しくマイナンバーカードを申請する場合は、現在の自分と認識されやすい写真を用意することが大切です。

写真を撮影する際は、顔がはっきり見える状態にし、過度な加工を避けることが重要です。証明写真アプリなどを利用する場合も、実際の顔と大きく異なる補正は避けた方が安心です。

本人確認書類として使用するものなので、普段の自然な状態に近い写真を選ぶことで、後々の確認がスムーズになります。

銀行手続きや行政手続き、各種サービスの本人確認などでマイナンバーカードの顔写真が問題になった場合は、担当者に事情を説明することが大切です。

顔写真との違いだけでなく、カード情報や他の本人確認方法を組み合わせて確認してもらえる場合があります。無理に説明せず、不安な場合は「カード作成時から顔が変化している」と正直に伝えることで対応してもらいやすくなります。

本人確認では、写真との完全な一致ではなく、総合的に本人であることを確認することが目的です。

マイナンバーカードの顔写真と現在の顔が違うことは、年月が経てば自然に起こる問題です。整形などをしていなくても、年齢や生活による変化で本人確認に戸惑うケースがあります。

まずは撮影環境や確認方法を見直し、それでも問題が続く場合はカードの更新を検討するとよいでしょう。現在の顔に近い写真へ変更することで、今後の本人確認をスムーズに行いやすくなります。