マイナンバーカードでメルカリ本人確認ができない場合の対処法

メルカリでの本人確認にマイナンバーカードを使う場合、署名用電子証明書が有効であることが必要です。署名用電子証明書を作成していない、または有効化していないマイナンバーカードでは読み取りに失敗することがあります。

署名用電子証明書とは

署名用電子証明書は、マイナンバーカードに組み込まれた電子証明書の一種で、オンラインで本人確認や電子署名を行うために必要です。カード作成時に不要として選択していると、メルカリなどで利用できません。

マイナンバーカードの署名用電子証明書が有効かどうかは、市区町村の窓口やマイナポータルで確認できます。また、電子証明書の有効期限が切れていないかも確認してください。

もし署名用電子証明書を作成していない場合、再発行や追加手続きが必要です。市区町村の窓口で『署名用電子証明書の有効化』を依頼することで、再度利用できるようになります。

有効化後は、メルカリの本人確認ページでカードを読み取ることで手続きが可能です。

メルカリでマイナンバーカードを利用して本人確認できない場合、主な原因は署名用電子証明書が未作成・未有効であることです。市区町村の窓口で有効化手続きを行い、その後カードを使って再度本人確認を行うことで問題は解決します。